Ar mes tikrai suteikiame neribotą garantiją perlų papuošalams?

Kartais klientai, naršantys mūsų internetinėje parduotuvėje, pastebi frazę „neribota garantija“ ir susimąsto, ar tai apskritai įmanoma. Juk retai kuri parduotuvė siūlo tokį aptarnavimą, tiesa?

Tačiau mes nepaliekame savo klientų likimo valiai – net praėjus keleriems metams po pirkimo. Juk natūralių perlų papuošalai perkami ilgam!

Įmonėje apearl® itin vertiname savo gaminių kokybę. Kiekvienas gaminys kruopščiai tikrinamas, kad atitiktų aukščiausius estetikos ir specifikacijų reikalavimus. Kadangi mūsų papuošalai gaminami rankomis mūsų dirbtuvėse, mes visiškai kontroliuojame jų kokybę. Tačiau puikiai suprantame, kad kasdien nešiojant gali pasitaikyti nenumatytų atvejų.

Ką apima mūsų neribotas aptarnavimas po pardavimo?

• Nemokamas perlų pervėrimas visą tarnavimo laiką: Jei jūsų perlų vėrinio ar apyrankės siūlas nutrūksta dėl natūralaus nusidėvėjimo, mes jį sutaisysime nemokamai, nepriklausomai nuo to, ar nuo pirkimo praėjo 2, ar 10 metų.
• Perlų įklijavimo servisas: Jei perlas atsiklijuotų nuo auskaro ar žiedo, mes jį vėl saugiai įtvirtinsime atlikdami garantinį aptarnavimą.
• Gamybos defektai: Visus trūkumus, atsiradusius dėl mūsų kaltės, pašaliname visiškai nemokamai.

Kuriems gedimams netaikomas nemokamas remontas?

Norime būti visiškai atviri ir skaidrūs. Mūsų ilgaamžiškumo garantija nėra draudimas nuo nelaimingų atsitikimų. Nemokamas remontas netaikomas mechaniniams pažeidimams, atsiradusiems dėl naudotojo kaltės ar nenumatytų įvykių, pavyzdžiui:

• suspaustiems, sulenktiems ar sulūžusiems tauriojo metalo elementams (pvz., sulenktas auskaro kojele, deformuotas žiedo lankelis),
• nutrūkusioms grandinėlėms arba mechaniniams užsegimų pažeidimams,
• subraižytam perlų paviršiui arba cheminiam poveikiui (nuo kosmetikos ar ploviklių).

Tokiais atvejais mes taip pat visada pasirengę padėti! Kaip mūsų klientas, galite tikėtis lengvatinių serviso sąlygų. Sutaisysime jūsų papuošalą savo dirbtuvėreplace, imdami mokestį tik už sunaudotas medžiagas (pvz., naują užsegimą ar aukso/sidabro elementą), neskaičiuodami didelių antkainių už pačią juvelyro paslaugą.

Kodėl mes tai darome?

Norime, kad nešiodami apearl® papuošalus jaustumėtės visiškai patogiai ir saugiai. Žinome, kad dažnai nešiojamas perlų vėrinys ilgainiui gali nusidėvėti – ir šią atsakomybę prisiimame mes. Rūpinamės tuo, ką sukūrė mūsų rankos, kad jūsų papuošalai džiugintų ateinančias kartas.