Pilnas pinigų grąžinimas

Jei nuspręsite grąžinti pas mus įsigytą papuošalą ir susigrąžinti pinigus, tai galite padaryti per 14 dienų nuo siuntinio gavimo. Mums nereikia nurodyti grąžinimo priežasties, tačiau būsime labai dėkingi, jei ją nurodysite. Tai padės mums sužinoti, ką galime patobulinti :)

Kaip grąžinimas vyksta praktiškai?

1. Tai nėra būtina, bet galite mums atsiųsti el. laišką su informacija, kad grąžinate siuntą – kontaktų puslapis.

2. Užpildykite grąžinimo protokolą (galite atsisiųsti apačioje). Galite jį atsispausdinti arba užpildyti ranka. Taip turėsime visus duomenis, kam turime grąžinti pinigus.

3. Siųskite papuošalus kartu su dėžute, nesugadinta etikete, kvitu ir grąžinimo protokolu į mūsų įmonės adresą. Siuntą galite išsiųsti registruotu laišku. Brangesnius produktus saugiau siųsti pašto siuntiniu arba per kurjerį.

4. Per 3 dienas nuo siuntinio gavimo mes informuosime jus el. paštu apie išnagrinėtą grąžinimą. Tam skiriame 3 dienas, tačiau 99 % atvejų informaciją gausite tą pačią dieną, kai gausime siuntinį.

5. Priėmus grąžinamą papuošalą, į jūsų sąskaitą grąžinsime jūsų sumokėtą užsakymo sumą. Jei mokėjote per „Przelewy24“, sistema grąžins sumą į banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas pirkimas. Pervedimą atliksime per 7 dienas. Mūsų buhalterė turi labai daug darbo, tačiau stengsis tai padaryti kuo greičiau.

Grąžinant prekę vartotojui, grąžinama suma už pačią prekę ir pirmosios siuntimo išlaidos, neviršijant pigiausios galimos pristatymo galimybės kainos.

De Tian Sp.z o.o.

Edmunda Bałuki 24

70-407 Ščecinas

Spustelėkite paveikslėlį, kad atsisiųstumėte grąžinimo protokolą. WORD versija, kurią galima redaguoti kompiuteryje, arba PDF versija, kurią galima iškart atsispausdinti.